Analista de Sucesso do Cliente

Sobre a vaga

Você vai garantir que cada cliente migre rápido e extraia valor de verdade — do onboarding à expansão. É você quem transforma uma conta nova num cliente pra vida toda.

O que você vai fazer

• Conduzir o onboarding e a migração de novos clientes.
• Acompanhar adoção e saúde da conta.
• Reduzir churn e identificar oportunidades de expansão.
• Levar a voz do cliente para o produto.

Suas metas nos primeiros meses

O que buscamos

• Experiência com sucesso do cliente ou suporte (SaaS é um plus).
• Didática e paciência para treinar equipes.
• Organização e proatividade.
• Bônus: vivência com ERP ou varejo.

Benefícios